黑龙江省中医研究院医患纠纷处置流程图
患者提出异议，产生医患纠纷
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科室主任、护士长、主诊医生 →自行解决
不能解决
处理医患纠纷办公室接待 →协商解决
重大医疗纠纷
纠纷处置小组 ↓ 主管院长、医德医风办公室、医务科、护理部、院办公室、保卫科
主管院长、医德医风办公室、医务科、护理部、院办公室、保卫科
↓ ↓
协商解决 鉴定或司法
医德医风办公室或医疗收费、价格问题
调查取证处理纠正错误
院财务科
↓ 协调处理，纠正错误
